Сайт, учет и автоматизация для торговли
Собираю торговую часть бизнеса в одну систему: каталог и остатки, заказ с сайта и из маркетплейсов, счет и отгрузку в учете, статус клиенту без звонка менеджеру. Остатки и цены ведутся в одном месте, а не в трех.
- от 50 тыс. ₽
- срок от 2 недель
- 1С, Битрикс24, МойСклад
- маркетплейсы
Путь одного заказа от карточки товара до отгрузки. Чем больше каналов продаж, тем больше мест, где данные расходятся.
Где торговля теряет деньги на ручной работе
- 01
Каталог ведут в двух местах
Товары и цены заводят отдельно в учете и отдельно на сайте. Новая позиция появляется на сайте через неделю, а скидка живет только в одном месте.
- 02
Остатки на сайте не настоящие
Сайт показывает наличие по вчерашней выгрузке. Клиент оформляет то, чего нет, менеджер звонит извиняться.
- 03
Заказ переносят руками
Заказ с сайта менеджер вбивает в CRM, потом выставляет счет в учете. На каждом переносе теряется время и появляются опечатки.
- 04
Клиент узнает статус звонком
Где заказ и когда приедет, знает только менеджер. Поток звонков про статус съедает рабочий день отдела.
- 05
Маркетплейсы живут отдельно
Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет ведут в своих кабинетах. Общей картины продаж и остатков нет, товар уходит в минус по складу.
- 06
Повторные продажи не ведутся
База покупателей есть, но с ней никто не работает. Клиента, который покупал год назад, не возвращают, потому что некому и нечем.
Учет остается там, где он уже ведется. Я подключаю к нему сайт, CRM и площадки, чтобы цены, остатки и заказы не переносили руками.
С какими программами связываю торговлю
- 1С
- МойСклад
- Битрикс24
- amoCRM
- Ozon
- Wildberries
- Яндекс Маркет
- СДЭК и Boxberry
- Эквайринг и СБП
Можно взять один блок, можно собрать все сразу. Цены для компании до 50 сотрудников.
Из чего собирается торговая часть бизнеса
Интернет-магазин
150–250 тыс. ₽Каталог, фильтры, корзина, оплата картой и СБП, доставка. Структура, тексты, дизайн и сборка.
Пример: CaroСвязка сайта с учетом
120–160 тыс. ₽Заказ с сайта создает сделку, счет формируется в 1С, клиент получает статус сам. Товары, цены и остатки идут из учета.
Личный кабинет покупателя
80–150 тыс. ₽История заказов, статус доставки, документы и повторный заказ в один клик. Снимает поток звонков про статус.
CRM с воронкой заказов
50–80 тыс. ₽Заказы и обращения в одном списке, задачи менеджерам, история покупок в карточке клиента.
Заказы со всех каналов в одном месте
30–50 тыс. ₽Сайт, маркетплейсы, мессенджеры и звонки в одной воронке вместе с источником. Видно, какой канал приносит выручку.
Онлайн-оплата
15–30 тыс. ₽Эквайринг и СБП на сайте, в боте и в личном кабинете. Оплата проходит до резерва товара.
Возврат покупателей
20–40 тыс. ₽Письма и сообщения по базе: брошенная корзина, повторная покупка по сроку, новинки в категории, которую человек уже смотрел.
Дашборд собственника
60–100 тыс. ₽Выручка по каналам и категориям, средний чек, остатки и маржа на одном экране, данные из учета и CRM.
Собрать в калькулятореТочную сумму фиксирую в договоре после брифа на 30–45 минут.
Один заказ проходит всю цепочку сам
Так выглядит торговля, когда сайт, CRM и учет связаны. Каждый второй проход на схеме случается сбой, и видно, что происходит, когда передача не прошла.
Это пример. Какие программы связать у вас и в каком порядке, разбираю на консультации и показываю прототип на ваших данных до основной оплаты.
Как устроена работа
Вы заранее знаете сумму, сроки и критерии приемки. Оплата частями: 30% до старта, 40% в середине, 30% после сдачи. Доступы оформлены на вас с первого дня.
01
Бриф
Созвон, на котором разбираемся, что уже есть, чего не хватает и где теряются заявки и деньги.
30–45 минут02
Смета
Фиксированная сумма, сроки и критерии приемки каждого этапа. Сумма не меняется, оплата по этапам или в рассрочку.
1–2 дня03
Сборка
Структуру, дизайн, код и настройку делаю сам, никому не передаю. Каждый этап показываю, прежде чем перейти к следующему.
Приемка каждого этапа04
Ваши доступы
Домен, CRM, кассы и боты оформлены на вашу компанию. Если разойдемся, все останется у вас. При рассрочке права на дизайн и код переходят после последнего платежа.
С первого дня05
Запуск
Проверяю, что заявки и оплаты доходят, передаю доступы и обучаю сотрудников.
Обучение включено06
Сопровождение
Правки и развитие системы помесячно. Можно подключить сразу или позже.
По желанию
Магазин с собственным каталогом, интерактивом и удобной мобильной версией. Запуск занял две недели.
Кейс в торговле
Caro
Магазин свечей с собственным каталогом, интерактивом, анимациями и удобной мобильной версией.
Запуск за 2 неделиcarocandles.tilda.wsBehance
Вопросы именно про эту отрасль. Общие вопросы о сроках, гарантии и доступах собраны на странице Обо мне.
Частые вопросы
Сколько стоит интернет-магазин?
Магазин с каталогом, корзиной, оплатой и доставкой стоит 150–250 тыс. ₽ на Тильде Zero. На WordPress дороже в 1,3 раза, на Битриксе в 1,6 раза, на своем коде в 1,8 раза. Магазин Caro сделал за 2 недели. Связка с учетом считается отдельно, потому что зависит от вашей конфигурации 1С.
Как связать сайт с 1С, чтобы остатки были настоящими?
Обмен настраивается в обе стороны: из учета на сайт уходят товары, цены и остатки, с сайта в учет уходят заказы. Частота обмена зависит от оборота, обычно от раза в час до near real time по событию. Работа занимает 1–2 месяца и стоит 120–160 тыс. ₽ для связки трех программ. Так же подключаю МойСклад.
Можно ли свести маркетплейсы и свой сайт в одну систему?
Да, заказы с площадок собираются в ту же воронку, что и заказы с сайта, и попадают в учет. Полностью управлять карточками и рекламой на площадках из своей системы нельзя, это ограничение самих маркетплейсов, но видеть продажи и остатки в одном месте можно.
Кто будет вести каталог после запуска?
После связки с учетом каталог ведется в учете, а на сайт попадает сам, двойной работы нет. Если связки нет, товары правят ваши сотрудники прямо на сайте, показываю как и оставляю инструкции. Домен, аккаунты, код и база остаются вашими, доступы передаю с инструкцией.
Что делать, если товаров несколько тысяч?
Тогда связка с учетом обязательна, руками такой каталог не ведут. Платформу подбираю под объем: Тильда подходит до нескольких сотен позиций, дальше смотрим в сторону Битрикса или своего решения. Скажу об этом на брифе, а не после запуска.
Как устроена оплата работы?
Оплата тремя частями: 30% на старте, 40% после принятия дизайна, 30% перед запуском. Можно в рассрочку до 6 месяцев без банка. Работаю как самозанятый: договор на проект и чек на каждый платеж.
Услуги по отдельности
- Разработка сайтовот 60 тыс. ₽
- Интернет-магазиныот 150 тыс. ₽
- CRM и Битрикс24от 30 тыс. ₽
- Чат-ботыот 30 тыс. ₽
- Автоматизация и 1Сот 30 тыс. ₽
- Приложенияот 80 тыс. ₽
- Редизайн и доработкиот 15 тыс. ₽
Другие отрасли
Расскажите о задаче. Назову цену и срок
Отвечаю сам, без менеджеров и анкет. Если задача не моя, скажу сразу и подскажу, к кому идти.
- 1
Отвечаю в течение часа
Задаю пару уточняющих вопросов
- 2
Бриф на 30–45 минут
Созвон или переписка, как удобнее
- 3
Цена и срок в договоре
Сумма не меняется, пока не меняется состав
Форма открывается в окне: что нужно, имя, компания, телефон