/ Цифровая инфраструктура
Для собственников, у которых бизнес вырос, а сайт, CRM, боты и документы остались на уровне старта. Собираю цифровую часть в одну рабочую систему.
9+ лет · собственный SaaS · retainer-клиенты
01
Лиды приходят с сайта, из мессенджеров, с почты, от партнеров. Дальше они расползаются по чатам и таблицам. Кто-то не ответил, кто-то задвоил карточку, кто-то просто забыл. Через пару недель уже не понять, сколько было обращений и где отвал. Рекламу оплатили. Картину по лидам рисуете примерно.
Каждый менеджер делает по-своему: копирует старый файл, правит цифры руками, забывает приложение или условия. Клиент ждет. Сделка остывает. Качество зависит от человека, а не от порядка. Пока вы собираете документ, конкурент уже ответил и ушел дальше.
Формально сайт есть. Открыть его партнеру, банку или инвестору все равно неловко: старая структура, разрозненные блоки, слабое предложение. Это не про красоту. Это лицо компании в переговорах. Пока витрина выглядит как черновик, к вам и относятся с осторожностью.
Без вас не согласуют, не решат, не найдут нужный файл и не объяснят, как у вас принято. Команда работает через постоянные уточнения. Вы становитесь узким местом. Чем больше компания, тем дороже каждый час вашего внимания. Пока процессы живут в вашей голове, расти тяжело.
Онбординг идет через людей. Новичок дергает коллег, повторяет чужие ошибки и долго выходит на ритм. Инструкций нет, база знаний пустая или устарела, типовые вопросы решаются в личке. Вы платите зарплату за обучение по сарафану. Ушел человек — опыт снова обнулился.
Тендер, инвестор, банк или партнер просят понятный пакет: кто вы, как устроена модель, какие цифры, какие риски. Вместо этого — старые презентации, разрозненные таблицы и устные объяснения. Под каждый заход собираете материалы почти с нуля. Пока ищете актуальный файл, окно возможности уже закрывается.
Если узнали хотя бы два пункта, цифровая часть уже стоит денег: на лидах, на скорости сделки и на вашем личном времени.
02
Это не четыре услуги параллельно, а четыре зоны одной цифровой системы. Диагностика показывает, с какой начинать. Каждый спринт закрывает конкретный участок системы.
Лиды теряются между каналами
Сайт, боты с AI-чатом, Битрикс24, воронка
Каждая заявка фиксируется в момент обращения
КП днями и вразнобой
Презентации, КП, бланки в одной системе, автозаполнение из CRM, AI-помощник
КП за час
Процессы в головах и на владельце
Регламенты, база знаний, AI-агент для сотрудников
Команда работает по правилам
Перед банком или инвестором нечего положить на стол
Презентация, питч-дек, финмодель, документы
Пакет для банка, фонда, партнера
03
04
Сначала разбираем систему. Дальше выбираете путь: постоянное сопровождение или точечный проект. Без диагностики в работу не захожу.
Вход
1–2 недели
100–130 000 ₽
Обязательный первый шаг. Разбираю цифровую часть бизнеса: что есть, чего нет, где теряются заявки, время и деньги собственника.
Что получаете
Основной
Спринты по 2 недели
250 000 ₽/мес
Постоянное сопровождение цифровой инфраструктуры. Один контур ответственности: сайт, CRM, боты, документы, регламенты.
В чем преимущество
Точечно
После диагностики
По смете
Закрываем одну зону целиком: воронка, КП, база знаний, упаковка под банк или инвестора — то, что показала диагностика.
В чем преимущество
05
Целостность системы
Часы менеджеров, связь слабая
Задачи без общей архитектуры
Зависит от состава и текучки
Один держу всю систему
Оценка ФОТ по рынку. Зависит от региона и уровня специалистов.
06
Девятый год собираю цифровые продукты и системы для бизнеса. Путь: дизайн интерфейсов → цифровые продукты → инфраструктура целиком. Работаю напрямую с собственниками, без аккаунт-менеджеров. Решения — от бизнес-задачи, а не от картинки.
07
Границы обозначены сознательно. Это не универсальный подрядчик.
08
Понимаю опасение. Но команда из четырех подрядчиков — это четыре зоны ответственности, между которыми все и теряется: дизайнер не знает, что решил аналитик, разработчик переспрашивает у обоих. Я держу всю систему в одной голове, поэтому она не разъезжается. Там, где нужна узкая разработка, подключаю проверенных подрядчиков — но отвечаю за результат один. Модель проверена не на словах: SaaS MeetFlow я собрал и вывел в прод за месяц сам.
За 1–2 недели у вас карта: что чинить в первую очередь и сколько это стоит.
Отвечаю в течение дня. Не готовы к форме — напишите в Telegram.